事業内容

コンタクトセンター業務

会員制ビジネスのお客さま窓口を得意分野として、会員さま一人ひとりのご要望を伺いながら対応するコンシェルジュタイプのコールセンターを受託しております。受注センターのようなコールセンターとは一線を画したコンタクトセンターとしての優位性の高い機能を有しています。
各種サービスのご案内、予約代行受付、取次ぎ、資料送付、掛け電話、顧客データ入力・維持管理、コールセンター履歴作成、分析

サービス業務運用サポート

クライアントの要望に応じて、請求業務や、発送、入力作業など、様々な面で会員制ビジネスをサポートいたします。
弊社は、プライバシーマークを取得しており、規程に基づき顧客情報を適切に管理・運用いたします。
サービス業務の請負並びにサービス業務に付随した入力作業、請求作業、発送作業

メディア企画・制作、マーケティング、コンサルティング

会員サービスの一環として、季刊誌などの企画・制作・営業、マーケティング業務も行っております。
クライアントのめざす方向性に適した、サービスおよびメディアの企画提案をいたします。
お伝えしたい情報が会員さまにストレートに届く誌面づくり、お客さまの声を取り入れ、マーケティングの知識・経験を活かしながら、ワンランク上のメディア戦略をご提案いたします。
会員誌・季刊誌の企画、編集、制作、マーケティング、コンサルティング業務

システム提案、運用、保守管理

企業さまや会員さま専用のシステム開発や、アプリ作成、システム運用、保守管理を行っております。
実際にご利用になるユーザさまの立場にたって、操作性、分かり易さを考えたシステム提案をいたします。システム完成後の運用フェーズでは、ご要望、変更点などを細かくお話を伺い、ストレスのない運用管理のサポートをさせていただきます。
WEBサイト・基幹システム・会員登録システムのコンサルティング、開発、アプリ作成、運用管理業務、メルマガ配信、デジタルサイネージの設定配信、文書管理・データ化、管理システムサポート